Emag e o firmă de căcat

Da, azi m-am convins.

Până azi, nimic din ce am cumpărat de la ei nu a funcționat așa cum mă așteptam. De la computere noi cărora DVD-ul nu le citește nici măcar discurile originale de la microșit, la telefoane a căror baterie ține mai puțin de o zi, tot ce am văzut/cumpărat de la ei mi-a dat dureri de cap și mi-a lăsat impresia că sunt o firmă care vinde doar rebuturi în ambalaje noi.

În mod clar, nu voi mai cumpăra de la ei în veci nimic.

Ultima bombă, prin august am cumpărat două harddisk-uri externe de la ei. După ce m-au frecat că au/n-au ce vindeau pe site, apoi mi-au trimis o factură greșită și doar 1 hard, urmând ca să mi-l trimită peste alte zile pe cel de-al doilea, ei bine, în mai puțin de-o lună unul din harduri se strică… Și asta, stând liniștit pe birou, fără a fi plimbat prea mult, fiind luat din birou doar la sfârșit de săptămână. Ok, zic eu că-s ghinionist când vine vorba de Emag. Îl trimit la service-ul lor, ca după o saptămână să mi-l dea înapoi cu un mesaj cum că n-are nimic. Așa e… nimic… adică nu-l detectează nici un calculator, iar zgomotul pe care îl scoate este permanent… (cei care știu acel “minunat” clanc-clanc pe care îl scot discurile când vor să îți strice ziua).

Ce ar fi de făcut acum? Să merg să îl dau în capul vreunui om de pe la ei din service cred că e cel mai bun lucru…. Să îl pun să îl conecteze în fața mea la un calculator să vadă acel “nimic”.

Are ros să mai spun că pe el sunt toate salvările mele importante?

Așadar…. Emag e o firmă de CĂCAT!

7 comments

  • Mi-am luat laptop de la ei acum 2 ani, Inca functioneaza destul de bine. Am avut probleme, insa, cu DVD-RW-ul mi l-au trimis inapoi zicand ca l-au reparat. Nu era reparat deloc. Noroc ca era in garantie…
    sanatate…

  • Mi s-a intamplat ceva asemanator cu un hdd extern – se aprindea led-ul, se auzea un zgomot repetat si nu era recunoscut. L-am probat si pe alt PC unde a fost recunoscut ok – pe primul pc bagasem de ceva vreme un mini-hub usb care probabil nu mai alimenta corespunzator hdd-ul extern (pentru mouse sau stick-uri era insa ok).

    • Am testat pe 3 computere diferite… comportamentul e acelasi… din pacate…. nu am huburi ci am conectat pe direct 🙁

  • Am incercat sa te contactez pentru a verifica alaturi de tine cum putem solutiona situatiile pe care le-ai descris, insa nu am gasit un numar de telefon. Ti-am trimis un e-mail pentru a stabili detaliile in care putem comunica. Este important sa diferentiezi serviciile oferite de eMAG si produsele pentru a caror conformitate este raspunzator producatorul. Oferta eMAG este mereu actualizata in functie de nevoile clientilor sai si ne dorim sa ne dezvoltam gama de servicii bazandu-ne pe aceleasi principii. De aceea era important sa ne contactezi pentru rezolvarea inca de la inceput a acestor situatii: echipa de Service, cea de Reclamatii si Sesizari sau departamentul de Call Center iti stau la dispozitie pentru astfel de solicitari.
    Dupa ce vom reusi sa discutam te asigur ca vom clarifica si rezolva fiecare situatie descrisa de tine.

    Cu stima,
    Ruxandra Georgescu
    Manager Operatiuni Clienti
    http://profitshare.ro/l/1564429

  • yup! sa stii ca ai mare dreptate, nu degeaba sunt produse ieftine, si io is patit urat de tot cu ei si din pacat am incercat de 3 ori sa cumpar de la ei, de fiecare data cu batai mari de cap si cu bataie de joc din partea lor, nu vreau sa dau detalii ca mi-e greata, momentan imi cumpar doar din magazine locale si daca ceva nu merge in 24 ore rezolv orice, desi niciodata nu am avut probleme cu produsele noi din magazine emag e de cacat rau de tot un fel de totul la 5 lei

  • Alex, subscriu la absolut tot ce ai spus. Am cumparat de la ei recent un HDD WD Red care a venit defect (80% din el era bad sectors). I-am sunat de m-a luat mama naiba incercand sa dau de fufele alea care lucreaza la serviciu clienti si nu mi-au confirmat returul pana nu m-am infipt un pic in ele. Apoi mi-au confirmat returul in 10 minute. Le-am spus ca vreau unul nou, nu unul reparat pentru ca rabla aia nu a mers niciodata deci nu platesc pret intreg pe ceva care nu a mers niciodata si mi-a fost livrat de dragul sa-mi livreze ceva. Amabalarea produsului a fost sub orice critica, o cutie in care un HDD de un kg se balanganea de colo colo infasurat doar intr-un bubble wrap subtire. Foarte nesimtiti si nepoliticosi. Apoi m-a mancat undeva si am mai comandat un filtru de apa tot de la ei si… a venit spart. Cutia era intacta, dar recipientul era fisurat ceea ce ma face sa cred ca l-au spart ei cand l-au scos din cutie. Am facut sezizare, evident, tacere. Apoi am scris reviewuri pe emag si le-au dezactivat fara ca macar sa spuna de ce. In plus, nici comentariile mele nu le-au aprobat. I-am contactat pe fb, n-au raspuns. Le-am scris mesaj pe wall, l-au sters. Cenzureaza la greu tot ce se poate cenzura. In fine, sunt multe altele de povestit dar nu are rost. Sper sa vina Amazonul sau ebayul cat de curand ca sa scapam naiba de ciuma asta. 🙂 All the best

  • Si eu am cumparat o unitate de la ei 😛 am stat o zi intreaga sa instalez un rahat de windows 😛 imi tot dadea crash…dar macar am rezolvat. Emag clar nu mai e ce-a fost…daca a fost vreodata ceva ca il tot lauda lumea. Pe stoc n-au mai nimic aduc de la altii si isi pun si ei un mic adaos.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

CommentLuv badge