Archives

Din nou despre “sectoare”

După ce am povestit astă vară despre serviciile de curățenie am fost întrebat de ce am ales să abordez subiectul și de ce mi se pare atât de important.

Ei bine, poate a venit timpul să detaliez de ce mi se pare atât de important serviciul de curățenie birouri.

Să-ncep cu începutul – curățenia este esențială în cadrul unei firme, din criterii de igienă cel puțin, iar dacă în sediul firmei, prin natura obiectului de activitate ajung să interacțineze oamenii, fie ei furnizori sau clienți, curățenia poate fi o carte de vizită, fiind (mai ales în lipsa ei) prima impresie pe care o are de obicei persoana care trece pragul unei firme. Așadar pentru a bifa la capitolul “primă impresie” trebuie să fie curățenie.

aspirator

Apoi, un motiv suplimentar pentru a aplela la serviciile unei firme de curățenie este că astfel, procesul de curățenie devine cuantificabil pe de-o parte și în același timp, se descarcă din grijile administrative persoana care ar trebui să știe stocurile și aprovizionarea de produse de curățenie. Ca să nu mai menționez că se poate reduce și spațiul de depozitare pentru produsele de curățenie.

Pentru că veni vorba de oameni, unul din întrebări după articolele din vară a fost dacă m-am gândit că unele firme păstrează posturile de personal de curățenie pentru a-și ajuta semenii mai puțin norocoși. Știu și susțin oamenii care ajută, dar am văzut și firme de curățenie care odată ce preiau serviciile de curățenie preiau și angajații existenți responsabili de curățenie și îi lasă la locurile lor de muncă, pentru a eficientiza la maxim procesul.

Apoi, un alt motiv pentru care recomand apelarea la firme specializate de curățenie birouri este pentru echipamentele profesionale de curățenie utilizate de acestea, multe dintre firmele specializate au investi și dispun de: sisteme de filtrare eficiente, saci de filtrare din material special, sisteme de reducere a zgomotului (nu vreau să-mi amintesc cum face aspiratorul meu de acasă), soluții și detergenți care au emisii reduse de CO2, consum de apă redus, care au capacitate de reciclare și de ce nu, eficiență energetică inteligentă.

Totodată sunt companii care au echipe specializate pentru fiecare tip de activitate în parte, care pot împărți procesul pe etape și grupe de lucru în etape și cu proceduri de lucru clar definite, împărțind curățenia și întreținerea ei în servicii care pot să acopere în perioade bine definite de timp servicii ca aspirarea și/sau spălarea pardoselilor, ștergerea suprafețelor aparatelor electronice cu substanțe antistatice, dezinfectarea și curățarea grupurilor sanitare cu aburi și substanțe dedicate, aprovizionarea cu săpunuri, hârtie igienică și mai știu eu ce folosesc oamenii ăștia.

Oricum, ideea este simplă, fiecare e bine să-și vadă de ceea ce-i place să facă și ce știe să facă. Asta se aplică peste tot, inclusiv în domeniul curățeniei, și acesta fiind un domeniu în care sunt unii oameni mai bine pregătiți ca alții și care își dau interesul să mențină și să presteze un business curat, transparent și cuantificabil.

Noi în continuare “pe sectoare” alții “șmecheri în parcare”

După “Toată ziua pe sectoare” am primit un mesaj de la un amic mai vechi care-mi zice “bă cât de mișto ideea ta… zilele astea-mi caut firmă care să vină să curețe după mine, așa poate nu mai trebuie să mă mut când trebuie să fac curățenie”…

Mesajul lui mi-a adus aminte de bancul cu fanii Apple cărora dacă li se arde un  bec în sufragerie se mută-n altă casă că-i o problemă de infrastructură, dar… după câteva săptămâni mă întâlnesc cu el întâmplător și-mi spune că i-am dat cel mai tare pont de la pânea feliată, cum i-a ușurat lui viața la birou și mai ales acasă firma de curățenie și cât de tare e să ajungi acasă și să-ți găsești totul aranjat, în ordine și curățenie.

Foto @ www.bbxuk.com

Apoi i-am cerut detalii, ce firmă a ales, mai ales de ce și în ce condiții (de câte ori pe zi și la ce costuri, etc.)

Primul lucru pe care mi l-a zis a fost că, după ce citise ce-am scris eu a avut impresia că alegerea-i va fi una simplă, însă s-a dovedit o adevărată provocare. Nu neapărat pentru a găsi firma care să-i facă curățenie la birou, cât pentru a găsi firma care să accepte să-i facă curățenie și acasă (după cum ziceam, omul meu este departe de a fi bun de dat exemplu când vine vorba de curățenie).

Alt lucru dificil i-a fost să înțeleagă ofertele, pentru că înițial i-au venit oferte foarte generale, cu “X Euro pe metru pătrat pentru mochetă și/sau Y pentru parchet” și alte asemena… în condițiile în care-mi spunea el, nu și-a pus niciodată întrebarea “câți metri pătrați de mochetă am în birou?”:)

Și când era tentat să renunțe la idee și să aducă o femeie-două din cele de la blocul lui care să-i dea cu mopul și mătura/aspiratorul a primit prima vizită din partea reprezentanților unei firme de curățenie… reprezentanți care în doar 10 minute de plimbat prin birouri i-au făcut rezumatul și oferta, ba încă i-au adus și 3-4 persoane care i-au făcut un mic demo la fața locului, curățându-i cu viteza luminii birourile (vizita a avut loc după ce-i plecaseră acasă mai toți angajații), și totul cu titlu de prezentare, fără să-i ceară bani pentru asta.

Apoi după ce i-au spus condițiile, prețul și desfășurarea pe timpi, l-au pus să-i ducă și acasă la el, unde au reluat procedura (mai puțin curățenia), au luat la pas fiecare încăpere, au notat, iar în 10 minute i-au zis și prețul pentru casă, iar a doua zi a primit oferta cu totalul în căsută de email.

Așa ca de încheiere a poveștii mi-a spus că deși s-au “periat” mult, sunt în contiuare firme care sunt foarte tari la trimis prezentări ale aparatelor și soluțiilor pe care le folosesc și nu neapărat asupra a ceea ce pot face și ce vor face. Apoi că prezența online poate oferi o bilă albă sau neagră, pentru că poți ajunge să te prinzi de cum le vezi site-ul cam ce fel de firmă sunt (nu i-am mai cerut detalii despre asta că mă apuca toamna-n stradă), și, în ideea că voi apela la o astfel de firmă, să bag bine la cap că firmele care chiar vor să lucreze îți fac oferte personalizate, nu merg la oferte general valabile și general aplicabile…

Foarte probabil îl voi reîntâlni și dacă-mi povestește lucruri interesante, revin și eu cu povestea lor.

Până atunci noi acas’ rămânem tot pe sectoare… iară el e șmecheru’ din parcare 🙂

Toată ziua “pe sectoare”

Nu mă pot lăuda că-s unul obsedat de ordine și curățenie… departe de mine astfel de fixații, vorba aia, îmi cumpăram săptămânal din piață (ce bani au făcut băbuțele cu taraba de veselă de pe urma mea) 7 farfurii, 7 furculițe etc. și aruncam la gunoi după ce le foloseam, ca să nu fiu nevoit să le spăl (wow am inventat vesela de porțelan de unică folosință :), țineți-mă să n-ajung la OSIM), apoi, am rămas cu sechele din armată când o perioadă bună de timp dacă nu eram “în gardă” eram “pe sectoare” că de… soldatul român nu are voie să stea și dacă n-are ce face, mută cărămizi dintr-o parte în alta a curții… whatever…

servicii-curatenieIdeea este că acum cu datele problemei din ziua de azi, timp pentru curățenie în casă eu nu prea am, deși mi-ar plăcea să o pot ajuta pe Iulia din când în când, așa măcar un pic… iar la sfârșit de săptămână de obicei avem gașcă care să ne facă programul.

Activitățile din categoria curățenie rămân pentru zile din cursul săptămânii când trimite copii afară cu a lor bunică pentru a putea să-și “facă numărul” prin casă, bineînțeles, pentru ca a doua zi să fie totul la fel ca înainte :), iar ea să sfârșească a fi “toată ziua pe sectoare”…

Aș fi apelat cu inima deschisă persoane care să vină măcar să o ajute, însă am constatat după doar câteva telefoane că anunțurile de prin ziare și de pe site-uri sunt ori puse la mișto ori sunt persoane care de fapt nu vor să facă curățenie, pentru că altfel nu se explică scorurile cerute, condițiile impuse (nu am reușit să înțeleg de exemplu de ce nu o vrut o tanti să vină ca să spele de două ori pe săptămână pe jos după ce a aflat că am copii și pisici, că nu era specificat să plimbe mâțele…) sau sunt persoane care sincer, nu mi-au inspirat încredere după primele 30 secunde vorbite la telefon.

În acea perioadă, încă eram în plină bulă imobiliară, se construia într-o veselie iar firmele de curățenie nu prea făceau față cererilor de curățenie venite pentru birouri, cât despre serivicii de curățenie la domiciliu… prețurile erau de-a dreptul prohibitive…. așa că operațiunea “clear floor” a rămas o operațiune exclusiv internă, iar după ce a mea iubită soție a intrat în concediul de creștere a copilului, se cheamă chiar “evadare” din cotidian.

Acum că are deja trei găluște pe cap una mai alintată decât cealaltă, încep să-mi pun din nou problema ajutorului pentru curățenie și caut referințe, prețuri și informații etc.

Chiar dacă nu mai sunt atât de multe firme (criza le-a mai filtrat un pic, iar acum se pare că au rămas în piață doar acele firme care au dat dovadă de seriozitate în primul rând), cele care au rămas nu se mai ocupă exclusiv de serviciile de “curățenie birouri” ci au început să acorde atenție și utilizatorilor casnici. Acesta este un lucru îmbucurător, acum tot ce am de făcut este să studiez ofertele din piață.

Ca să nu mai menționez alt avantaj, puțin subiectiv, majoritatea firmelor folosesc la curățenie produse (ceva mai) profesionale, mai eficiente și de ce nu, mai puțin poluante.

Nu pot decât să-mi imaginez ochii fetelor (conu’ Fănică fiind încă prea mic să priceapă) când le-o zice a lor mamică să iasă în gașcă în parc 🙂 pentru că nu mai trebuie să stea acasă să facă “tulățenie” cât timp ele-s afară.

© 2009-2019 Alex. Burlacu
%d bloggers like this: